Réclamation

Votre réclamation concerne votre accès au serveur de résultats (absence ou oubli des codes d’accès, codes erronés, obsolètes, à ré-initialiser…) :

Vous trouverez sans doute votre réponse dans notre FAQ, sinon veuillez s’il vous plaît, contacter votre laboratoire habituel (voir la liste).

    Nom

    Prénom

    Mail

    Réclamation

    FOIRE AUX QUESTIONS

    Réclamations

    Je souhaite récupérer mes résultats sur le serveur, comment faire?

    Pour récupérer vos résultats sur notre serveur, il vous faut avoir fourni votre adresse mail au laboratoire ou au préleveur à domicile.

    Vous recevrez ensuite un lien vous permettant de créer votre espace sur notre serveur « MyKali ». A chaque nouveau résultat disponible, vous recevrez un e-mail d’information.

    Vous pouvez consulter la procédure d’utilisation du serveur en cliquez ici.

    Si malgré ces informations vous ne parvenez pas à récupérer vos résultats sur notre serveur, le mieux est de vous rapprocher de votre laboratoire habituel qui est le mieux placé pour vous aider.