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Enquête satisfaction 2021

publié le : 2 août 2021

Merci d’avoir répondu à notre enquête de satisfaction à l’occasion de notre campagne 2021.

Vous pouvez à tout moment de l’année y répondre via la page dédiée : (ici) ou remplir un formulaire de réclamation : (ici) pour nous faire part de vos remarques.

Nous sommes pleinement engagés dans l’amélioration de notre service, et c’est en nous appuyant sur vos retours que nous pourrons vous proposer de meilleures conditions de prise en charge.

– Bioaxiome change de solution informatique à l’automne 2021

Nous espérons ainsi vous proposer un meilleur service général notamment en terme d’accès aux résultats.

– Un taux de satisfaction générale de 92,04 %

Heureux de constater que vous êtes aujourd’hui globalement très satisfaits de votre expérience dans nos laboratoires. Nous mettrons tout en œuvre pour maintenir et faire progresser ce taux de satisfaction.

– 100 % des réclamations traitées en moins de 48H (jours ouvrés)

A votre écoute, nos équipes restent mobilisées pour répondre à vos réclamations dans un délai de 2 jours ouvrés maximum.